Ứng dụng / Trực tiếp
Tại sex1, quầy nạp và rút tiền được đặt ngay trong tài khoản của bạn, liên kết trực tiếp với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp từ trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi hiển thị các lựa chọn thanh toán nội địa ngay trên màn hình — bạn chỉ cần chọn ví hoặc ngân hàng phù hợp, nhập số tiền và xác nhận. Không cần rời khỏi trang. Sau khi giao dịch hoàn thành phía ví, số dư sẽ phản ánh trong tài khoản sex1 của bạn.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Các tùy chọn thanh toán được liệt kê sẵn để bạn chọn ngay.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trong quầy, sau đó xác nhận giao dịch trên ứng dụng ví của bạn.
Sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví, số dư tài khoản sex1 của bạn sẽ được cập nhật theo đó.
Yêu cầu rút tiền được xử lý từ mục rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi hỗ trợ rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — chọn đúng phương thức bạn đã dùng để nạp giúp quá trình đối chiếu đơn giản hơn. Nhập số tiền cần rút, kiểm tra thông tin ví nhận, rồi gửi yêu cầu.
Từ trang tài khoản, chọn rút tiền. Danh sách phương thức nội địa hiện ra để bạn chọn.
Xác nhận ví hoặc số tài khoản ngân hàng sẽ nhận tiền. Kiểm tra kỹ trước khi tiếp tục.
Điền số tiền trong giới hạn cho phép và xác nhận yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và xếp vào hàng xử lý.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để biết trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn.
Một số tài khoản cần hoàn tất bước xác minh trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi vượt một ngưỡng giao dịch nhất định. Khi bước này được yêu cầu, hệ thống sẽ hiển thị thông báo rõ ràng kèm theo danh sách trường cần điền ngay trong trang tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin được liệt kê rõ ràng tại thời điểm đó — bạn không cần chuẩn bị tài liệu nào trước.
Hệ thống chủ động thông báo khi tài khoản của bạn cần xác minh. Không cần tự thực hiện trước khi có yêu cầu.
Chỉ cung cấp thông tin đúng với các trường được liệt kê trong tài khoản tại thời điểm yêu cầu.
Sau khi gửi, trạng thái xem xét sẽ được cập nhật trong trang tài khoản của bạn. Không cần liên hệ hỗ trợ trừ khi có lỗi.
Nếu trạng thái xác minh không thay đổi hoặc bạn gặp lỗi không rõ nguyên nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua kênh trong tài khoản.
Chúng tôi cấu hình các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút mà không cần chuyển đổi sang dịch vụ trung gian nước ngoài. Mỗi phương thức được liệt kê trong quầy nạp và rút của tài khoản — bạn chọn đúng ví đang dùng hằng ngày là thao tác xong.
Ví điện tử MoMo được tích hợp trong quầy nạp và rút. Dùng tài khoản MoMo của bạn để xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví.
ZaloPay là lựa chọn thanh toán nội địa trong tài khoản sex1. Xác nhận giao dịch qua ứng dụng ZaloPay như thông thường.
Viettel Money hỗ trợ nạp và rút tiền trực tiếp. Chọn trong danh sách phương thức và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Chuyển khoản qua ngân hàng nội địa khả dụng cho cả nạp và rút. Dùng thông tin tài khoản được hiển thị trong quầy giao dịch.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút, bạn nên đối chiếu mã tham chiếu trong ứng dụng ví với lịch sử giao dịch trong tài khoản sex1. Đây là cách nhanh nhất để phát hiện sớm nếu có giao dịch chưa khớp. Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị trạng thái và mã giao dịch riêng biệt cho mỗi lần nạp hoặc rút.
Mỗi giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều có mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình để đối chiếu khi cần.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản sex1 hiển thị nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn thành hoặc từ chối — kiểm tra tại đây trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản lưu lại toàn bộ các lần nạp và rút. Lọc theo ngày hoặc phương thức để tìm giao dịch cụ thể.
Giữ ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng ví và mã giao dịch ít nhất vài ngày. Đây là thông tin đội hỗ trợ cần khi xác minh giao dịch bị trễ.
Chúng tôi xây dựng quy trình giao dịch tài khoản xung quanh các bước xác minh rõ ràng để bạn biết mình đang làm gì ở mỗi lượt nạp hay rút. Không có bước ẩn. Mỗi yêu cầu giao dịch đều được gắn trạng thái trong lịch sử tài khoản và bạn có thể theo dõi trực tiếp.
Trước khi nhập thông tin tài khoản, kiểm tra thanh địa chỉ để chắc chắn bạn đang truy cập đúng tên miền sex1. Không đăng nhập qua đường dẫn từ nguồn lạ.
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, chỉ điền thông tin vào đúng các trường hiển thị trong tài khoản. Không cung cấp mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút nên thuộc về chính chủ tài khoản sex1 để tránh vướng mắc khi đối soát.
Kênh hỗ trợ được đặt ngay trong tài khoản của bạn. Gửi câu hỏi liên quan đến giao dịch kèm mã tham chiếu để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi thao tác tài khoản, nạp tiền hoặc rút tiền tại sex1. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản để được giải đáp cụ thể hơn theo trường hợp của bạn.
Có. Quầy nạp tiền trong tài khoản sex1 hoạt động trực tiếp trên trình duyệt điện thoại. Chọn MoMo, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng ví của bạn là xong. Không cần tải thêm ứng dụng riêng.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp của tài khoản bạn khi bạn chọn phương thức thanh toán. Thông số này có thể khác nhau tùy phương thức, vì vậy hãy kiểm tra trong tài khoản trước khi thực hiện.
Trước tiên, kiểm tra trạng thái yêu cầu trong lịch sử giao dịch tài khoản sex1. Nếu trạng thái là hoàn thành nhưng ví ZaloPay chưa nhận tiền, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để đội ngũ đối soát nhanh hơn.
Không phải lúc nào cũng cần. Hệ thống sẽ thông báo khi tài khoản của bạn cần xác minh. Nếu không có thông báo, bạn có thể tiến hành rút tiền theo các bước thông thường trong tài khoản.
Điều này phụ thuộc vào cài đặt tài khoản của bạn và phương thức đang khả dụng. Tốt nhất nên dùng cùng ví đã nạp để đối soát dễ hơn. Nếu cần thay đổi, kiểm tra các tùy chọn trong quầy rút tiền.
Có. Chuyển khoản ngân hàng nội địa là một trong các phương thức rút tiền được hỗ trợ tại sex1. Dùng thông tin tài khoản ngân hàng đúng chính chủ và điền theo hướng dẫn trong quầy rút tiền của bạn.